在數(shù)據(jù)時(shí)代的洪流下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)更新，很多行業(yè)也都在不斷與時(shí)代靠近，企業(yè)管理中也時(shí)刻加入這一先進(jìn)思想，采用很多專業(yè)的管理工具，幫助優(yōu)化企業(yè)管理，取代人工效率低容錯率高的問題。

朗速高級版CRM以B2B行業(yè)為主，曾為超過50000名用戶提供CRM，深受B2B企業(yè)的喜愛。對B2B行業(yè)CRM實(shí)施進(jìn)行總結(jié)，整理出以下十大CRM實(shí)用功能：

一、客戶管理。

它是CRM系統(tǒng)最基本的功能，通常它覆蓋了客戶的基本信息，例如名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司背景信息，以及使用產(chǎn)品、員工數(shù)量等與業(yè)務(wù)相關(guān)的維度記錄。

顧客管理功能是CRM中其它功能的基礎(chǔ)，每個模塊都能調(diào)用其數(shù)據(jù)信息，減少用戶注冊時(shí)的工作量。

二、日程管理。

計(jì)劃和客戶的交流日程，減少銷售過程中的遺漏，同時(shí)，也使銷售工作更加高效。

在CRM中，用戶可以使用計(jì)劃管理功能。編制每日計(jì)劃，選擇客戶名稱，確定跟蹤目標(biāo)；在跟蹤過程中，及時(shí)為客戶下一步跟蹤做安排，下次溝通的時(shí)間，目的等迅速記錄，自動歸檔至當(dāng)期日程。

三、跟蹤管理。

手機(jī)端CRM的普及，讓后續(xù)管理更加簡單。

銷售員離開客戶現(xiàn)場時(shí)，打開CRM系統(tǒng)，快速的選擇客戶，添加拜訪記錄和下一步計(jì)劃，快速完成客戶跟蹤管理。

四、報(bào)價(jià)管理。

對于B2B行業(yè)，報(bào)價(jià)管理同樣是CRM的高使用率。

要制定具有競爭力的報(bào)價(jià)，就必須掌握競爭對手信息、顧客需求信息、顧客預(yù)算等多方信息。利用CRM系統(tǒng)，報(bào)價(jià)編制時(shí)可快速獲得相關(guān)維度信息，選擇意向產(chǎn)品，在線生成報(bào)價(jià)，還可以一鍵申請?zhí)貎r(jià)，由領(lǐng)導(dǎo)在線處理特價(jià)申請。

五、項(xiàng)目管理。

在B2B行業(yè)，這是項(xiàng)目式銷售非常重視的一個環(huán)節(jié)。集中于“項(xiàng)目”，管理項(xiàng)目階段。

CRM中的項(xiàng)目管理模塊個性化內(nèi)容較多，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目管理的需要而定。

六、合同管理。

CRM智能合同訂單管理，上下游關(guān)聯(lián)，帳目清晰；

全過程記錄歷史報(bào)價(jià)，客戶需求“一脈相承”；關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、資金、流轉(zhuǎn)合同，狀態(tài)一目了然；流程自動流轉(zhuǎn)，預(yù)警提醒方式多，記錄客戶需求“一脈相承”；

七、工作管理。

在CRM中，任務(wù)管理經(jīng)常被選擇期忽略，但是它使用戶的腦力勞動大大減少。

八、統(tǒng)計(jì)分析。

以往我們要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，工作量繁雜，還容易丟失一些信息源。

利用CRM系統(tǒng)，在線查看日常銷售情況，通過CRM系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的分析整理，可以準(zhǔn)確地分析出我們的銷量變化趨勢和一年來的客戶來源。使用CRM系統(tǒng)，能夠在銷售上進(jìn)行效率分析，并分析銷售需求及改進(jìn)情況。

九、辦公室移動。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是必不可少的，它們使CRM操作簡單，不受空間和設(shè)備的影響。可以極大地降低CRM的使用門檻，提高CRM的利用率。

十、權(quán)限管理。

綜上所述，上述內(nèi)容就是關(guān)于CRM系統(tǒng)十大功能的相關(guān)信息，根據(jù)以上內(nèi)容，企業(yè)對CRM系統(tǒng)應(yīng)該有了進(jìn)一步的認(rèn)識。如果想要購買使用CRM系統(tǒng)軟件，可以找朗速科技，為企業(yè)量身定制專屬的軟件功能，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和透明公道的價(jià)格，全程給與企業(yè)放心無憂的軟件定制體驗(yàn)。