隨著升學、就業(yè)壓力的不斷增大，越來越多的人選擇通過培訓機構(gòu)來提升自身的素質(zhì)和競爭力，導致我國培訓機構(gòu)的數(shù)量不斷增加。想要在激烈的競爭中生存，使用ERP系統(tǒng)等進行科學的管理必不可少，朗速科技今天先為大家解讀：培訓ERP管理系統(tǒng)有哪些功能?

培訓ERP管理系統(tǒng)的功能

1、市場管理

在營銷活動中，實現(xiàn)分校營銷費用計劃的制定、記錄，以及客戶資源的收集、分配和管理，是營銷活動的重要基礎。

2、客戶管理

通過培訓ERP系統(tǒng)建立起客戶資料檔案，實現(xiàn)銷售階段對家長和孩子信息的收集與維護跟蹤管理。

3、學生管理

培訓ERP系統(tǒng)能在簽訂合同、交付全部款項后，對學生學習過程進行跟蹤管理。包括學生檔案維護、學校管理員分配、學生轉(zhuǎn)學、考試成績跟蹤、心理咨詢記錄、學生回訪、學習評價、學習會議記錄、學生危機列表處理、停課總結(jié)、退費總結(jié)等。

4、合同管理

完成合同申請、復核、簽字、收取合同款以及學校與學生家長簽訂的發(fā)票全記錄，是銷售活動達成的成果，是財務收支結(jié)算的依據(jù)，更是貫穿后期提供學習輔導服務的重要主線和依據(jù)。

5、排課管理

培訓ERP系統(tǒng)實現(xiàn)為學生從教師選派、排課到課表維護的過程管理，是學生后期學習輔導的重要工具。

6、資產(chǎn)管理

通過ERP系統(tǒng)對客戶資產(chǎn)從獲得到消耗的全過程進行完整記錄。咨詢師/學管師為“客戶”購買“產(chǎn)品”簽訂“合同”，付全款后客戶獲得“資產(chǎn)”，教務人員為擁有資產(chǎn)的客戶進行“排課”，學生和教師通過“課時確認”確認課時，系統(tǒng)通過課時確認結(jié)果自動扣減資產(chǎn)。

7、業(yè)績管理

實現(xiàn)對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)從不同角度進行深入統(tǒng)計分析。分析結(jié)果以數(shù)據(jù)表、直方圖、餅圖、圖表等形式顯示，為企業(yè)管理者和員工提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

8、薪酬管理

完成分校人事薪酬專員對顧問、學管師、教師等崗位的績效薪酬核算。培訓ERP系統(tǒng)可自定義關(guān)鍵崗位的提成比例，根據(jù)各種業(yè)務數(shù)據(jù)自動計算咨詢、學管、教員等崗位相關(guān)人員的績效薪酬，并提供人事薪酬人員和相關(guān)管理人員的綜合查詢。

9、財務管理

完成分校財務人員根據(jù)需要對業(yè)務系統(tǒng)中與財務有關(guān)的數(shù)據(jù)進行查詢統(tǒng)計。包括新簽/續(xù)費實收日報表、收款日期跟進表、新簽明細匯總表、續(xù)費明細匯總表、壞賬明細表、退款明細表、課時統(tǒng)計表、發(fā)票統(tǒng)計表等，可以通過EXCEL直接導出。

10、客服管理

實現(xiàn)分校客服人員對客戶的主動回訪和客戶投訴受理業(yè)務的管理。其中包括回訪和投訴的記錄、跟蹤、反饋意見和滿意度結(jié)果的維護和查詢。

看完上面的介紹，大家對培訓ERP系統(tǒng)的功能是否有了一定的了解呢?目前我國使用ERP系統(tǒng)等信息化管理軟件的培訓機構(gòu)還比較少，有條件的機構(gòu)可以先選擇合適的使用，搶占市場優(yōu)勢。